Versie: september 2025
Vetfitmama is een handelsnaam van MYLENE Media, gevestigd aan de Trasmolenlaan 12, 3447 GZ Woerden.
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63640910.
BTW-identificatienummer: NL002343913B28.
E-mail: mylene@vetfitmama.nl
Website: www.vetfitmama.nl
Ondernemer: Vetfitmama, onderdeel van MYLENE Media.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de webshop een product of dienst afneemt.
Overeenkomst: iedere koop op afstand tussen Vetfitmama en de klant.
Producten: alle goederen en digitale content die via de webshop worden aangeboden.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Vetfitmama en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en klant.
Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de producten. Bij vragen dient de klant vooraf contact op te nemen met vetfitmama
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Vetfitmama niet.
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant via de webshop een bestelling plaatst en Vetfitmama deze elektronisch bevestigt.
Vetfitmama behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij onjuiste gegevens of betalingsproblemen.
Betaling dient volledig te geschieden bij bestelling via de aangeboden betaalmethoden.
Zolang de betaling niet is ontvangen, blijft het product eigendom van Vetfitmama.
Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven adres.
Levertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding. Bestellingen worden binnen 14 dagen verzonden i.v.m. gespersonaliseerde producten.
Het verzendrisico ligt volledig bij de koper. Zodra Vetfitmama het product heeft overgedragen aan de vervoerder, gaat het risico van verlies, beschadiging of vertraging over op de klant.
Conform de Nederlandse wet heeft de consument in beginsel 14 dagen recht op herroeping bij aankopen op afstand.
Uitzonderingen: Het herroepingsrecht geldt niet voor:
digitale producten en downloads die direct na aankoop beschikbaar zijn gesteld;
producten die om hygiënische redenen niet retour mogen (bijvoorbeeld voedingssupplementen, verzorgingsproducten of geopende verpakkingen);
gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
Indien een product onder deze uitzonderingen valt, is retourneren niet mogelijk. Dit wordt bij het product duidelijk vermeld.
Voor zover een product wél onder het herroepingsrecht valt, draagt de klant de kosten en het risico van retourzending.
Vetfitmama is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuist gebruik van de geleverde producten.
De aansprakelijkheid van Vetfitmama is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Vetfitmama is niet aansprakelijk voor enige schade indien er sprake is van overmacht, zoals stakingen, storingen, vertraging bij vervoerders, natuurrampen of andere omstandigheden waarop zij geen invloed heeft.
Klachten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend via mylene@vetfitmama.nl.
Vetfitmama zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht schriftelijk reageren.
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Vetfitmama.
